to read complaints and reviews, or file yours.Sarot Termal Palas’ta Temizlik Sorunları Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
26.08.2025 tarihinde Sarot Termal Palas’ta F09V numaralı odada konakladım. Otel konaklaması sırasında ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştım. Banyo dışarıya su sızdırıyordu, temizlik çok kötüydü, temizlik kovası çatlak ve kullanılamaz durumdaydı. Halılar süpürülmemişti ve her yerde kıl ile kir vardı.
Ayrıca, otelde sunulan yemekler midemizi rahatsız etti. Daha önce devremülklerde iki kez konaklamış ve temizlikten memnun kalmamıştım, bu yüzden otel bölümünü tercih ettim. Ancak burada da oda hijyen açısından hiçbir fark göstermedi. Temizlik yapılmadığı için erken çıkış yapmak zorunda kaldım.
Ödememi kredi kartı ve havale ile toplam 22.500 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma telafi konaklama hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Evet, eşyalar çok eski, musluklarda su lekeleri vardı ve silinmemişti, dolaplarda aynı şekilde akmış su izleri vardı, biri şu sıçratmış ama silinmemiş. Yemekler güzeldi, dış mekan temizliği de güzeldi. Ama odalar... Bitmiş artık, ne koparsa kâr gibi bir durum var. Banyoda her yer dökülüyor ne silikon kalmış ne bir şey.