to read complaints and reviews, or file yours.M Beden Bluz Aşırı Küçük, İade Talebim Cevapsız
Sariusclothing firmasından Siren Pearl bluz modelini m beden olarak sipariş ettim. Kendi bedenimi seçmeme rağmen ürün üzerime inanılmaz derecede küçük geldi, kalıbı ve dikimi o kadar dar ki başka bir bedenle değiştirilse bile bana olmayacağını düşünüyorum.
Ürünü 9 Haziran tarihinde kargo ile teslim aldım. O günden beri iade etmek için defalarca mail atıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Web sitelerindeki iade kodu al butonu çalışmıyor, Instagram üzerinden de yazmama rağmen yine cevap alamıyorum. Firmaya ait WhatsApp ya da telefon iletişim bilgisi de bulunmadığı için başka bir kanaldan ulaşamıyorum.
İletişime geçemediğim için yasal iade sürem de risk altına giriyor. Ürünün beden ve kalıp sorunu nedeniyle iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade süreçleriyle ilgili müşterilere ulaşılabilir ve işleyen bir iletişim kanalı sunulmasını istiyorum.
İlgili firma iletişim kurup iade kodu oluşturdu. Teşekkürler
İletişim problemimiz hızlıca çözüldü, yaşanan aksaklık giderildi. Ürünü iade ettim ve çok sorumluluk sahibi firma yetkilisi tekrar iletişime geçip aksaklığın sebebini en ince detayına kadar anlattı ve özür olarak da hesabıma kupon yüklendi.
