full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 67

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %10

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

İnternet üzerinden bir sipariş sitesinden siparişimizi verdik fakat bir kazandibi eksik geldi. İstiklal Caddesi şubesine ulaştık. Özür dileriz hemen göndeririz. 1 sene olmuştur. Gelmedi. Bu kurumsallıkta bir firmaya bunu yakıştıramadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Mart tarihinde saat 20:00 civarı İstanbul Özdilek AVM şubenizde havuç dilim baklava siparişi verdim ve resmen ısırdığım baklava diliminin içinde ortalama 5 cm'lik tahta parçası çıktı. Bunu garsonunuza söyledim umursamadı tabağı aldı gitti kasadaki kel bir yetkilinize söyledim aaa öyle mi baklava...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ataköy Marina sahil yolu üzerindeki Saray Muhallebicisi'nde sipariş ettiğimiz bayat triliçe ve ekşi tiramisu ile hem ilgili garson hem de kasadaki yetkiliye ürünlerin sıkıntılı olduğunu, diğer müşterilere vermemeleri gerektiğini söylediğimiz halde aldığımız cevap "tiramisu'yu bilmiyoruz ancak triliç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Etiler şubesinde hep bunu yaşıyorum artık buraya yazmak istedim. Masa oturdum 20 dakikaya yakın garson arkadaşın gelmesini bekledim hiçbir şekilde masaya gelip uğramadı önümden geldi geçti masaya bakmadı bile. Personel ilgisizliği almış başını gidiyor bu kadar zincir kurumsal bir restorana yakışmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gerçekten severek oturduğum bir yer ama sipariş vermek için kendimizi personele göstermek için helak oluyoruz. Resmen görmemek için kafalarını çevirip yürüyorlar lütfen yardımcı olun ve her yer delik deşik yukarıdan sular akıyor oyukların üstü sandalyelerle kapatılmış ,hoş bir görüntü değil ,düzeleb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vadi İstanbul Saray Muhallebicisi'nde mağaza müdürüne özellikle AVM 'de personel olduğumuzu önceden belirtmiştik .kendisi de bize gelip personel indirimi yaptırabileceğini söylemişti ,fakat kasada duran arkadaşlar her gittiğimizde üstümüze çalıştığımız firmanın tişörtü ve kartımızın Ticket olmasına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Türk kahvesinin 10 TL olduğu Saray'da yanında bir minik lokum ikramı yok. Kaldırılmış. En minik kafede bile ikram varken. Garsona bu söylenince evet bizde yetkililere söylüyoruz yanıtını aldık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ataköy Towers Yenibosna ; Hemen dibimizde olmasına rağmen sipariş gelmiyor unutuluyor, personelin birbirinden haberi yok. Kaç kez oldu artık rezil etmem lazım adınıza yakışır işletin millet salak değil... Müşteri memnuniyeti sıfırın altında sıfır değil yani... Bu şikayete nasıl karşılık verecekler m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 seferdir öğlen molam kısıtlı olduğu için dışarıdan sipariş veriyorum. İkisinde de Saray Muhallebicisi Osmanbey şubesini tercih ettim çünkü yemekleri çok güzel. Kolay hazırlanan döner sandviç istiyorum 2 seferdir AMA ilki 55 dakika sürdü, molam bitti. İkincisi de bugün tam 1 saat oldu gelmedi. Yem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öğle yemeği için Bakırköy Saray Muhallebicisi'ne gittim, tavuklu salata siparişi verdim. Tavuklu salata diye getirdikleri ise marul yapraklarını sosa bulamışlar ve üstüne 4 parça tavuk koymuşlar. Ne roka ne maydanoz ne tane mısır, kırmızı biber vs. Hiçbir şey yoktu. 4 yaprak marula 30 TL verdim. Yak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün akşam Hilton AVM ye gittim tatlı yemek istedik arkadaşım saray muhallebicisini önerdi tatlıları güzeldir diye tatlı istiyorum yok cevabını alıyorum gittim pasta seçtim yiyeyim diye içi frambuazlı pasta istedim çocuk bir pasta önerdi içi frambuaz diye tamam dedim pasta geldi içi bildiğin çikolata...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tabure benzeri mama sandalyesi olur mu? 2 yaşındaki oğlumun sandalyeden doğrulmasıyla sandalye arka üstü devrildi. Sonuç facia. Oğlum kafasının arkası üstüne beton zemine 1.5 metreden düştü. Çığlık çığlığa ağlayan yavrumun sesinden bihaber, geçmiş olsun bile demeyen çalışanlar ve mekan yetkilileri i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bola doldu oturuyoruz ama bakan yok gecen gün çorbalar geç geldi yemekler geç geldi dakikamız önemli ve ilgilenme yok, bakan yok, çaylar gelmiyor, yemekler pişiyor hala galiba. Her gün geliyoruz buraya ama ilgilenen yok. Çaylar geç geliyor bakan geç bakıyor bize.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Galeria şubenizde altı kişilik kahvaltı sonrası kahve siparişi verdik. Ancak kahve servisi yanında lokum ya da benzeri bir ürün yoktu. Sorduğunda patronların yasakladığı için verilmediği bilgisini aldık. Türk kahve kültüründe bu bir gelenektir. Bir adet lokumun maliyeti çok mu önemli? Sonunda şikaye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vadi İstanbul şubesi Yemek Sepeti'nden çıkan jokere göre sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 10 dakika sonra aradılar, bir ürünün eksik olduğunu ve merkezden geleceğini söylediler. Ancak bu sürenin zamanı hakkında net bir şey söylemediler. Tekrar Yemek Sepeti'nden sorgulattığım da ürünün olmadığın...Devamını oku

  • - Görüntüleme