Sorumlu Personelin Kaba Tutumu Ve Hesap Getirilmemesi

17 Temmuz sabahı saat 08.00 civarında L***** Ö****** AVM girişindeki Saray Muhallebicisi’nde kahvaltı yaptım. Kahvaltımı bitirdikten sonra garson, masadaki boşları toplarken kendisinden hesabı rica ettim. Bunu duyan ve sabah sorumlu müdürü ya da garsonların şefi olduğunu düşündüğüm, kısa boylu, kısa saçlı bir çalışan, arkamdan duyacağım şekilde garsona “Ne istiyor o?” gibi son derece kaba ve saygısız bir ifade kullandı; ardından da garsona başka masalardaki boşları toplamasını söyledi. Bunun üzerine masama hesap da getirilmedi, ben de kasaya gidip hesabı kendim ödedim.

Aynı kişinin daha önce de benzer kaba tavırlar sergilediğine şahit olmuştum. Özellikle bu tarz bir işletmede, hele yetkili konumda olan kişilerin müşterilere karşı çok daha nazik ve saygılı olmaları gerektiğini düşünüyorum. Bu kişinin davranışlarının gözden geçirilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.