to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Varış Süresi Ve 2 Saatlik Gecikme
22.04.2026 tarihinde saat 16:45’te As Urfa firmasına ait otobüsle Eskişehir’den Adana’ya seyahat ettim. Yolculuk sırasında Ankara’da emanet aldıkları için yolun kenarında yaklaşık yarım saat bekletildik ve otobüs planlanandan 2 saat gecikmeli olarak varış noktasına ulaştı. İnternetten Enuygun sitesi üzerinden aldığım bilette ise varış süresi çok daha kısa gösteriliyordu ve bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum.
İnternette belirtilen varış sürelerinin gerçeği yansıtmasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Sefer saatlerinin ve varış sürelerinin doğru, şeffaf bilgilerle paylaşılmasını, ayrıca yol kenarında bu kadar uzun süre bekletilmememiz gerektiği için firma tarafından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhabalar Zeynep Hanım, 22.04.2026 tarihli Eskişehir–Adana seferimizdeki gecikme, güzergâh dışı duraklama ve varış süresi uyuşmazlığına ilişkin şikayetiniz incelenmiştir. Yaşanan operasyonel aksaklık ve bilgilendirme eksikliği hakkında gerekli idari inceleme başlatılmıştır. Hizmet standartlarımıza aykırı bu durum nedeniyle üzüntülerimizi bildirir, gerekli iyileştirmelerin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Seyahat