to read complaints and reviews, or file yours.Şanlı As Urfa Turizm Şoförün Sigara İçmesi ve Gereksiz Duraklarla Yolculuk Uzadı
Dün gece saat 23.00–01.00 arasında Şanlı Urfa firmasına ait şehirler arası otobüsle Mersin–Adana güzergahında yaptığım yolculukta çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Bir numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Şoför yol boyunca araç içinde sigara içiyordu, bu nedenle araç içi ağır bir sigara kokusuyla doldu ve yolculuk boyunca nefes almakta zorlandım.
Ayrıca şoför sürekli yolda durarak Suriyeli yolcu aldı, bu durup binmeler nedeniyle normal şartlarda yaklaşık bir saatte gitmemiz gereken yolu iki saatte gittik. Hem araç içi koku hem de bu düzensiz dur-kalklar yolculuğu çok konforsuz ve huzursuz hale getirdi.
Şoförün bu davranışlarıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, yolcu güvenliğini ve konforunu hiçe sayan bu tutumun tekrarlanmaması için şoför hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Nurcan Hanım, 18.06.2026 tarihli Mersin–Adana seferimizde görevli araç sürücüsünün seyir esnasında sigara kullanması, güzergah dışı yolcu alımı yapması ve sefer süresini uzatarak yolculuk konforunu olumsuz etkilemesi hakkındaki şikayetiniz en yüksek öncelikle incelenmiştir. Karayolu Taşıma Kanunu ve kurumsal hizmet ilkelerimiz gereğince, otobüs içerisinde tütün mamulleri kullanımı kesinlikle yasak olduğu gibi, usulsüz yolcu alımı ve yolcu güvenliğini tehlikeye atan her türlü disiplinsiz davranış firmamız tarafından sıfır tolerans ile karşılanmaktadır. Yolculuk konforunuzu ve sağlığınızı doğrudan tehdit eden bu durumlar asla kabul edilemez. İlgili seferde görev yapan araç şoförü hakkında yasal mevzuatlar ve iç disiplin yönetmeliğimiz uyarınca derhal idari soruşturma başlatılmış olup, gerekli cezai yaptırımlar uygulanacaktır. Yaşadığınız bu konforsuz ve olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Seyahat