Otobüste Böcek Isırığı Ve Sağlık Sorunu
17.06.2026 tarihinde Çarşamba akşamı As Urfa firmasına ait, plakası 35 Bursa Fatsa Hatay 357 olan otobüsle Şanlıurfa–Mersin istikametinde 14–15 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında koltuk çevresinde üç tane keneye benzeyen böcek gördüm, fotoğrafını çekip muavine gösterdim. Muavin tek çözüm olarak koltuklarımızı arka tarafa almamızı sağladı, sadece yerimizi değiştirdi ve otobüste ilaçlama, temizlik, kontrol gibi başka hiçbir önlem alınmadı.
Yolculuk bittikten sonra sağ kolumda kaşıntı yapan ve giderek yayılan döküntüler oluşmaya başladı. Hafta sonu olduğu için acile gittim, doktor böcek ısırığı olabileceğini söyleyip beni cildiye polikliniğine yönlendirdi, iki hafta sonrasına randevu verildi ve bu süreçte kullanmam için ilaç yazıldı. Son üç gündür kaşıntılarım ve döküntülerim devam ediyor, hem fiziksel hem psikolojik olarak günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor, kaşıntıdan sosyal ortamlara giremiyor, geceleri rahat uyuyamıyorum.
Böcek fotoğraflarını muavine göstermeme rağmen firma yolculuk sonrasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, herhangi bir geçmiş olsun bile denilmedi. Hem alınan seyahat sigortası bedeline rağmen yolcu sağlığının bu kadar önemsenmemesinden, hem de otobüs içinde böcek bulunacak kadar hijyen ve temizlikten uzak bir ortamda yolculuk yapmamızdan dolayı mağdurum ve firmadan şikayetçiyim. Bu yaşananların sorumluluğunun alınmasını ve gerekli görüldüğü takdirde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.

Kolum her geçen gün kötüleşiyor






Merhabalar *****, 17.06.2026 tarihli Şanlıurfa–Mersin seferini gerçekleştiren aracımızda yaşadığınız böcek bulgusu ve sonrasında gelişen sağlık mağduriyetiniz hakkındaki şikayetiniz titizlikle incelenmiştir. Yolcularımızın hijyenik ve sağlıklı bir ortamda seyahat etmesini sağlamak en temel sorumluluğumuzdur. Araç içinde zararlı böceklerin bulunması, personelimizin durumu yalnızca yer değişikliğiyle geçiştirmesi ve gerekli dezenfeksiyon süreçlerinin işletilmemesi kabul edilemez bir hizmet kusurudur. Şikayetiniz üzerine ilgili araç derhal seferden çekilerek profesyonel ilaçlamaya alınmış, görevli personel ve temizlik birimi hakkında idari soruşturma başlatılmıştır. Yaşadığınız sağlık problemi nedeniyle derin üzüntü duyduğumuzu belirtir, geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Seyahat