to read complaints and reviews, or file yours.Gürültülü Ve Kötü Kokulu Otobüste Çalışmayan Şarj Ünitesi Ve İlgisiz Muavin
As Urfa firmasının Alanya’dan Gaziantep Nizip’e yaptığımız seferinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. 20.00’de biletimizi aldık, 20.30 gibi otogara geldik ve o saatten bu yana yolculuk devam ederken bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Otobüsün içi son derece gürültülü, hijyen açısından da rahatsız edici derecede kötü kokuyor. Koltuk döşemeleri yıpranmış ve bakımsız bir halde, oturma konforu yok denecek kadar az. Araçtaki şarj üniteleri çalışmıyor, uzun yolculukta telefonlarımızı şarj edemiyoruz.
En rahatsız edici konulardan biri de muavinin yolculara karşı ters ve ilgisiz tavırları oldu. Sorunlarımızı iletmekte bile çekiniyoruz, yolcuya karşı saygılı ve yardımcı bir yaklaşım kesinlikle yok.
Bu yaşadıklarımın dikkate alınarak ilgili seferdeki araç ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, araçların temizliği ve bakımı ile personelin tutumu konusunda iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için firmanın bu şikayeti ciddiyetle ele almasını istiyorum.
Merhabalar Mahmut Bey, Alanya–Gaziantep Nizip seferimizdeki araç bakımsızlığı, hijyen eksikliği, şarj ünitesi arızası ve muavinin olumsuz tutumu hakkındaki şikayetiniz titizlikle incelenmiştir. Donanım yetersizlikleri ve personelimizin ilgisiz/ters davranışı kabul edilemez. Şikayetiniz üzerine ilgili araç bakıma yönlendirilmiş, görevli muavin hakkında idari soruşturma başlatılmıştır. Yaşadığınız bu olumsuz seyahat deneyimi nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Turizm