Eski Ve Kirli Otobüste Güvenlik Sorunu, Belirsiz Molalar Ve Aşırı Ücret

Alanya–Osmaniye seferinde Şanlı As Urfa firması ile yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Otobüs son derece eski, yıpranmış ve bu yüzden kendimi yolculuk boyunca emniyette hissetmiyorum. Araçtan gelen kötü koku rahatsız edici seviyede ve temizlik konusunda kesinlikle yeterli özen gösterilmemiş durumda.

Ayrıca mola saatleri belirsiz, ne zaman durulacağı önceden net olarak söylenmiyor ve bu da yolcuları zor durumda bırakıyor. Güzergah bilgisinde belirtilen saatlere uyulmuyor, planlanan saatlerin dışında gecikmeler ve sapmalar yaşanıyor. Buna rağmen bu sefer için 1100 TL ödedim ve diğer firmalara göre daha yüksek bir ücretle bu kadar düşük hizmet kalitesiyle karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Firmadan, seferlerde kullanılan araçların yenilenmesini veya bakımlarının eksiksiz yapılmasını, temizlik ve hijyenin sağlanmasını, mola ve sefer saatlerine eksiksiz uyulmasını ve yolcuların kendini güvende hissedeceği bir standart oluşturulmasını talep ediyorum. Ödediğim yüksek ücret karşılığında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer özelinde gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.