Gürültülü Ve Kötü Kokulu Otobüste Konforsuz Yolculuk
25 Temmuz saat 09.00’da As Urfa firmasının Alanya–Gaziantep seferine 25 numaralı koltukta bindim. Yolculuk boyunca otobüsün içi son derece gürültülüydü, bir an olsun rahat edip uyuyamadım. Sürekli yüksek ses ve karmaşa vardı, yolcular için konforlu bir ortam kesinlikle sağlanmadı.
Ayrıca otobüsün içi ağır bir koku içindeydi ve bu durum yolculuğu daha da çekilmez hale getirdi. Uzun bir yol için bilet alırken en azından temiz, kokmayan ve nispeten sakin bir otobüs beklerken tam tersi bir ortamla karşılaştım.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum hem de firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. As Urfa’dan, seferlerde araç içi temizlik ve hijyenin sağlanmasını, yolcuların dinlenebileceği daha sakin bir ortam oluşturulmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.







Merhabalar Umut Bey, 25.07.2026 tarihli Alanya–Gaziantep seferimizdeki gürültü, araç içi huzursuzluk ve hijyen eksikliği hakkındaki şikayetiniz titizlikle incelenmiştir. Araç içi gürültüye müdahale edilmemesi ve temizlik standartlarının aksatılması kabul edilemez. Şikayetiniz üzerine ilgili araç bakıma alınmış, görevli personel hakkında idari soruşturma başlatılmıştır. 25 numaralı koltukta yaşadığınız bu olumsuz seyahat deneyimi nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Seyahat