Sanica Kombi Kurulumunda Ücret Talebi Ve Garanti Kapsamında Hizmet Sorunu

Sanica yoğuşmalı kombi satın aldım ve kurulumu için 1 Kasım’dan beri Eskişehir Odunpazarı’ndaki Sanica Yetkili Servisi Akar Tesisat ile iletişime geçiyorum. İlk geldiklerinde boruların contası sıkılması gerektiğini belirttiler ve tesisatçı çağırmamı, ardından tekrar aramamı söylediler. Tesisatçı işlemi tamamladıktan sonra tekrar aradığımda ise bu sefer kurulum ve açılış için ücret talep ettiler. Yetkili servis 750 TL, Sanica Çağrı Merkezi ise 605 TL istedi.

Kombim garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Kurulumun ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Eğer ücret alınacaksa da bunun yasal olarak faturalandırılıp tarafıma verilmesini istiyorum. Ayrıca, kurulumu ücretsiz yapmaları gerektiğini ve ücret alınması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.