"Teşekkürler"
Sanica Isı sanica kombi kurulum
32 şikayet
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Acil Kurulum Talebi
Sanica marka bir kombi satın aldım ve kurulumun yapılabilmesi için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü ulaşamı...yorum. Bugün saat 15.50 civarında internetten bulduğum 0 (850) 460 66 88 numaralı hattı aradım ve uzun süre hatta bekletilmeme rağmen kimseye bağlanamadım. Hepsiburada üzerinden s
Sanica Kombi Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet
Sanica marka kombimizi Karabük bayisinden satın aldık, kurulum için de servisle görüştüğümüzde bize 10’unda geleceklerin...i söylediler. Ancak daha sonra aradığımızda sanki böyle bir söz verilmemiş gibi davrandılar ve bu kez 19’u Cumartesi gününe randevu verdiler. Şu an Bolu Gerede’de evde ısınma soru
Kurulum Randevusu İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
İstanbul Büyükçekmece’de yeni taşındığımız evde sıfır Sanica kombi bulunuyor. Ancak kombiyi kullanabilmek için gerekli k...urulum randevusunu almak, kombiyi satın almaktan çok daha zor bir süreç haline gelmiş durumda. Bugün sabah 09:20’den itibaren müşteri hizmetlerini aramaya başladık. Aradan yaklaşı
Acil Kombi Kurulumu İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Sanica Isı müşterisi olarak kombi kurulumu ile ilgili yaşadığım sorun için sabahtan beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...alışıyorum. Yaklaşık 3–4 saattir elimde telefonla bekliyorum ve en az 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Her aradığımda tüm temsilcilerin me
Sanica Kombi Kurulumu!
Balıkesir Karesi bölgesine bakan Sanica yetkili servisiyle yeni taşındığımız evdeki yoğuşmalı kombi kurulumu için görüşt...ük ve bize iki iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna rağmen iki iş günü geçtiği halde gelen olmadı ve evde bebekle birlikte soğukta kaldık. 20 Ocak saat 11:30 civarında
Sanica Isı Hem Isınma Hem De Sıcak Su Problemi Yaşıyorum
Sanica 24 yoğuşmalı kombi satın aldım ve bugün saat 14.00 civarında Şişli için ilk kurulum talebiyle kayıt oluşturdum. K...ayıt esnasında en geç iki gün içinde yetkili servisin arayacağı bilgisi verildi. Ancak yönlendirildiğim Fatih yetkili servisini aradığımda, eleman yetersizliği nedeniyle iki gün iç
Sanica Kombi Kurulumu İçin Süreç Tıkanıklığı Ve İletişim Sorunu
Sanica markasından Aksaray bayisi üzerinden 10 adet kombi satın aldım. 2 Aralık 2025 tarihinden bu yana kombilerin kurul...umu için bekliyorum ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Kurulum için Sanica müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uzun süre hatta beklememe rağmen servis kaydı açtırmayı başaramad
Sanica Kombi Kurulumu İçin Saatlerce Ulaşamadım Mağduriyetim Sürüyor
Sanica marka kombimin kurulumu için bir gündür, yaklaşık üç saattir müşteri hizmetleri ve yetkili servise ulaşmaya çalış...ıyorum. Aramalarda hatta uzun süre beklememe rağmen yaklaşık 20 dakika sonra sistem beni hattan düşürüyor. Bir seferinde çağrı sıram 1’e kadar düştü, 15 dakika boyunca bu şekilde b
Yeni Alınan Kombinin Hızla Arızalanması Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Hatay Hassa’da sıfır olarak aldığım Sanica Kral model kombinin ilk kurulumu 15 Kasım 2025 tarihinde yetkili servis taraf...ından yapıldı. Kurulum sırasında detaylı bir kontrol yapılmadan kombi çalıştırıldı. Kurulumdan sadece üç gün sonra, 18 Kasım 2025 tarihinde kombi arıza yapmaya başladı. Kombiden k
Sanica Isı Kurulum İçin Bekliyorum
Giresun merkezde bulunan evime yeni aldığım Sanica kombinin kurulumu için tüm gün içerisinde 4 defa müşteri hizmetlerini... aradım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Toplamda 30 saate yakın hatta beklememe rağmen çağrım yanıtlanmadı ve kurulum için herhangi bir kayıt bile oluşturulamadı. Bir
Sanica Kombi Kurulum Sorunu
Sanica marka yoğuşmalı kombim için yaklaşık 15 gün önce, 25.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ilk kurulumu...n yapılmasını ve garanti başlangıcının başlatılmasını talep ettim. Görüşmede bana en geç 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ş
Sanica Kombi Servisinin Günlerdir Gelmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Sanica marka 3 adet 24 KW kombi satın aldık, İstanbul Şişli ’deki adreste günlerdir kurulum için servis bekliyoruz. 18.1...1.2025 tarihinden bu yana servisle 3–4 kez telefonda görüştük, her seferinde “bugün geleceğiz, yarın kesin geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. İnsanlar günl
Sanica Kombi Kurulumunda Ücret Talebi Ve Garanti Kapsamında Hizmet Sorunu
Sanica yoğuşmalı kombi satın aldım ve kurulumu için 1 Kasım’dan beri Eskişehir Odunpazarı’ndaki Sanica Yetkili Servisi A...kar Tesisat ile iletişime geçiyorum. İlk geldiklerinde boruların contası sıkılması gerektiğini belirttiler ve tesisatçı çağırmamı, ardından tekrar aramamı söylediler. Tesisatçı işl
Sanica Kombi Kurulumu İçin Yetkili Servisten Uzun Süre Geri Dönüş Alamıyorum
Sanica Kral 2400 model kombimin kurulumu için yaklaşık 1 haftadır yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Doğal gazım açı...ldıktan sonra kombinin kurulumu ve garanti süresinin başlatılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak farklı yerlere yönlendirildim ve hiçbir şekilde g
Sanica Kombi İlk Kurulumunun Ücretsiz Olmaması Ve Ek Ücret Talebi
Sanica markasından 7 yıl garantili Sanica Kombi 24w modelini satın aldım. İzmir Torbalı’da ilk kurulum işlemi için başvu...rduğumda, Sanica’nın ücretsiz kurulum yapmadığını ve sadece ilk gaz açılışını gerçekleştirdiğini söylediler. Oysa tüm kombilerde ilk kurulumun ücretsiz olması gerektiğini biliyorum
Kombi Kurulumu İçin Ana Bayiden 8 Gündür Dönüş Alamıyorum
Sanica Premix 24 model kombi satın aldım ve 8 gün önce ilk kurulum için İstanbul’daki ana bayiye başvurdum. Ancak o günd...en bu yana ana bayiye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve servis gelmedi. Balıkesir’deki servisi de aradım, fakat ana bayiden onay gelmeden kuru



Sanica Kombi Kurulumu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Sanica yoğuşmalı kombi 24kw satın aldım ve 14 Temmuz tarihli fatura ile garanti belgem elimde mevcut. İstanbul Esenyurt’...taki adresimde kurulum için müşteri hizmetlerine iki gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Kurulumla ilgili bilgi almak ve işlemleri başlatma
Sıfır Kombide İlk Kullanımda Arıza Ve Garanti Belirsizliği
Kombili olarak satın aldığım sıfır evimde, Sanica marka kombi için bağlantı ve kurulum talebinde bulundum. Kombinin elek...trik bağlantısı yapıldıktan sonra çalıştırıldığında, yetkili servis su pompasının arızalı olduğunu ve genel merkeze mail atacaklarını belirtti. Kombiye su basılmış olabileceğini sö

Deprem Bölgesindeki Müşterilere Yetersiz Destek
Sanica kombi arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Kombi inşaat bitmeden kurulum tarihi atılmış, denenmesi 1 yı...l sonra yapıldığı bilgisi aldım. Garanti süresi 7 yıl yazıyor, bunun 7 yıl olması için 2 bakım yapılması gerektiği söylendi. Deprem bölgesinde olduğumuz için bakım yaptırmak veya b
Sanica Kombi Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sanica Kombi kurulumu için servisi aradığımda en geç 48 saat içerisinde servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Bu se...beple taşınma tarihimizi ona göre planladık fakat servis gelmedi ve kombimiz açılmadı. Buz gibi evde oturuyoruz bu havada. 48 saat dolduktan sonra tekrar müşteri hizmetleriyle ilet

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60













