Sanica Kombi İlk Kurulumunun Ücretsiz Olmaması Ve Ek Ücret Talebi

Sanica markasından 7 yıl garantili Sanica Kombi 24w modelini satın aldım. İzmir Torbalı’da ilk kurulum işlemi için başvurduğumda, Sanica’nın ücretsiz kurulum yapmadığını ve sadece ilk gaz açılışını gerçekleştirdiğini söylediler. Oysa tüm kombilerde ilk kurulumun ücretsiz olması gerektiğini biliyorum.

Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana kurulumun ücretsiz yapılmayacağı belirtildi. Kurulum için dışarıdan bir usta ile görüşmek zorunda kaldım ve 1.500 TL ek ücret talep edildi. Garanti belgesinde veya sözleşmede kurulumun ücretsiz olduğuna dair bir ifade olmasa da, sektörde bu uygulamanın standart olduğunu düşünüyorum.

Sanica’dan beklentim, ilk kurulumun ücretsiz olarak yapılmasını sağlamalarıdır.