to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Servis İçin Kargo Ücretinin Satıcı Tarafından Karşılanması Gerekiyor
Hepsiburada üzerinden Sandisk Ultra 128 GB Micro SD kart satın aldım. Ürünümü garanti kapsamında servise göndermek istediğimde, kargo ücretinin tarafımdan karşılanması gerektiği bilgisi verildi. Oysa yasal mevzuata göre garanti kapsamındaki ürünlerin kargo ücretlerinin satıcı tarafından karşılanması gerekmektedir.
Hepsiburada üzerinden ilgili ürün için servis talebi oluşturdum, 27.07.2026 tarihinden bu yana bekliyorum ancak kargo ücretinin benden istenmesi ve sürecin çözüme kavuşturulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş numaram 1-240307161489695’tir.
Garanti kapsamında olan ürünüm için kargo ücretinin tarafıma yüklenmemesini, yasal mevzuata uygun şekilde kargo bedelinin satıcı tarafından karşılanmasını ve servis sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
