Şanal Kırşehir Otobüsünde Kayıp Valiz Ve Sorumsuz Bagaj Uygulaması

16.01.2026 tarihinde saat 18:15’te Şanal Kırşehir firmasıyla Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na Seyhan Y***** adına yolculuk yaptım. Alibeyköy otogarına indiğimde bagaj bölümüne baktığımızda valizimin yerinde olmadığını gördük. Şoför, valizimin Dudullu otogarında kaldığını söyledi ancak benim açımdan valizim fiilen kaybolmuş durumdadır.

Otobüste herhangi bir etiket sistemi kullanılmadığını, valizlerin rastgele ve kontrolsüz şekilde yerleştirildiğini bizzat gördüm. Bu nedenle yaşanan kaybın firmanın düzensiz ve sorumsuz bagaj uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Valizimin içinde benim için önemli olan eşyalarım bulunmaktaydı ve yıllardır pek çok kez şehirler arası yolculuk yapmış biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Şanal Kırşehir firmasının sorumluluk alarak valizimin acilen tespit edilmesini, tarafıma eksiksiz şekilde tesliminin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sorumsuzluğun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.