to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Nike Sweatshirt'in Bedeli Kartıma Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Sanal Çadır vıp üzerinden Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi’nden Nike One Fitted Kadın Siyah Antrenman Sweatshirt (m beden) satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iade ettim ve 5068******79 takip/gönderi numaralı kargom 02.11.2026 tarihinde depolarına teslim edildi. Kargo firması kayıtları ve ambar tesellüm fişi ile bu durum açıkça görülmektedir.
Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, yasal iade süresi dolduğu halde ürün bedeli hâlâ kartıma iade edilmemiştir. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 20 dakika hatta bekletildikten sonra görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği iade bedelimin ivedilikle kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kargo teslim tutanakları ve arama kayıtları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER nezdinde yasal haklarımı arayacağımı bildiriyorum. Sipariş numaram 8336867904518851’dir.
