Sanal Çadır’da İade İşlemi Gecikti Ve Para Yatırılmadı

14 Ekim 2026 tarihinde Sanal Çadır internet sitesinden 5.244,20 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 21 Ekim’de iade sürecini başlattım ve ürün 22 Ekim 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya teslim edildi. Elimde, kargonun 911994221158 takip kodu ile teslim edildiğini gösteren belge bulunmaktadır.

Buna rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve Sanal Çadır’ın internet sitesinde ürünümün iade edildiğine dair herhangi bir bilgi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde iadenin yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Şu anda müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 8336768626539809’dir. Ürün iadesi teslim alındığı halde, 22.10.2026 tarihinden bu yana beklediğim 5.244,20 TL tutarındaki para iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sistemde iade sürecimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.