Sanal Çadır müşteri hizmetleri

Sanal Çadır üzerinden satın aldığım eşofman takımları ve spor ayakkabıların iadesini Ekim ayı içinde, farklı günlerde olmakla birlikte aynı ay içinde kargoya vererek gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 38.000 TL’lik alışverişimin iadesi için işlem yaptım. Sistem üzerinde ürünler “iade edildi” olarak ...

Sanal Çadır internet sitesi üzerinden 15 Ekim’de 8.300 TL tutarında NB marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 28 Ekim’de iade ettim ve 30 Ekim’de firmaya ulaştığı bilgisi sisteme düştü. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma tek kuruş iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez telefonla m...

25.10.2025 tarihinde Sanal Çadır firması üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla üç parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Tek sipariş vermeme rağmen ürünler iki ayrı kargoyla ve iki farklı fatura kesilerek tarafıma ulaştı. Ürünlerin beden uyumsuzluğu nedeniyle iade süresi içinde her iki paketi ...

20.10.2025 tarihinde Eren Perakende ve Tekstil firmasına ait Sanal Çadır internet sitesi üzerinden, satıcısı Sanal Çadır, SuperStep ve Intersport olan 8305691531621549 numaralı siparişle toplam 9.506,90 TL tutarında 4 adet ayakkabı satın aldım. Satıcısı SuperStep olan Tommy Jeans marka ayakkabı 23.1...

Kasım ayında Sanal Çadır üzerinden gömlek alışverişi yaptım. Aldığım ürün için iade süreci başlattım ancak yaklaşık 2 aydır 4.159 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bu süreçte 20’den fazla kez görüşme yaptım. Ayrıca 6 kez e-posta gönderdim. H...

14 Ekim tarihinde Sanal Çadır sitesinden 8305245611435152 numaralı siparişimle 999 TL tutarında Nautica kadın terlik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir hafta içinde Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kasım ayı...

E*** S**** Ç**** firması üzerinden 16 Ekim tarihinde kredi kartımla 1.814,90 TL tutarında Converse One Star 95 unisex lacivert ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası olmadığı için 30 Ekim’de iade sürecini başlattım. İade sırasında özellikle süreci zorlaştıracak şekilde yanlış bilgiler verildi; kargon...

Sanal Çadır üzerinden 17 Ekim tarihinde 8305466106064871 numaralı sipariş ile 9 parça ürün satın aldım. 7 parça ürünü iade etmek istedim. Ürünleri iade etmek üzere 25 Ekim’de kargoya verdim. 5 ürünün iade ücretleri 28 Ekim’de tarafıma yatırılmasına rağmen, iki tane spor ayakkabının toplam 6.428,5 TL...

Sanal Çadır’dan ekim ayında indirimden iki ürün satın aldım. Ürünlerden birini iade ettim, üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen 2.759 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “iadeniz gerçekleşmiş” denilip telefon kapatılıyor, ancak banka hesabıma veya ...

17 Ekim tarihinde sanalcadir.com üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Toplam 4.246,50 TL tutarındaki bu alışverişe ait 8305466941207660 numaralı sipariş için, aynı tutar kredi kartımdan iki kez çekildi. Durumu fark eder etmez aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve benden banka ekstresi istendi. İs...

Sanal Çadır Eren Perakende’den aldığım kıyafeti iade etmeme rağmen 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Ürünü 23 Ekim’de iade ettim, 3 Kasım’da firmaya ulaştı; ancak o tarihten bu yana ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Sipariş numaram 8306025525312665. Bu süre içinde def...

Sanal Çadır üzerinden Eren Perakende satıcısından internet aracılığıyla yaptığım alışverişte ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 15 Ekim 2025 tarihinde aldığım, 8305320786137720 sipariş numaralı ürünü iade ettim, ancak uzun süre tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aramam sonucunda i...

16 Ekim’de Sanal Çadır isimli internet sitesinden 1.250 TL ödeyerek Nautica marka terlik satın aldım. 21 Ekim’de teslim edilen kargoyu açtığımda, çift yerine iki adet sol ayak terlik gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine sitelerindeki “hızlı iade” butonunu kullanarak iade talebi oluşturdum ve ürün 23...

E*** P******** – Sanal Çadır internet sitesi üzerinden 14 Ekim tarihinde, 4.549 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 20 Ekim’de iade ettim ve bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 40 gün geçmiş olmasına rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreç...

19.10 tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8305649677938647 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Bu siparişteki ayakkabılardan biri doğru gelirken, diğeri Skechers beyaz spor ayakkabı olması gerekirken yerine Converse beyaz ayakkabı gönderildi. Yanlış gelen ayakkabıyı 27 Ekim’de teslim al...

Sanal Çadır’dan aldığım bir ürünü iade ettim ancak ödediğim ücret hala tarafıma geri ödenmedi. Ürünü 23/10 tarihinde iade ettim ve yaklaşık 700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde iadenizin onaylandığı ve ücretin yatı...

Sanal Çadır üzerinden 8305994495778970 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 07.11.2025 tarihinde 7.368,82 TL değerinde ürün iade etmeme rağmen ödememin tamamı tarafıma yapılmadı 10.11.2025 tarihinde 2.210,26 TL, 18.11.2025 tarihinde ise 2.948,30 TL olarak iki ayrı iade t...

Sanal Çadır’dan aldığım ayakkabıyı bedeninin uymaması nedeniyle 25 Ekim’de iade ettim. Üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen iadem hâlâ değerlendirilmedi ve kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş kodu, iade talep numarası ve kargo takip kodu da sistemlerinde kayıtlıdır...

Sanal Çadır firması Eren Perakende üzerinden 17.10.2025 tarihinde toplam 22.238 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışveriş için iade süreci başlattım ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen bu tutarın 11.000 TL’lik kısmı hâlâ hesabıma iade edilmedi. Firma ile defalarca telefo...

Sanal Çadır üzerinden Eren Perakende ürünleri içeren, toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerin bir kısmını iade etmek için 28 Ekim tarihinde iade kodu oluşturarak iade gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, halen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılma...

21 Ekim 2025 tarihinde Sanalçadır üzerinden verdiğim siparişte 3 ürün satın aldım. Bu ürünlerden New Balance 327 Lifestyle çocuk siyah spor ayakkabı (renk: yeşil, beden: 35) stok yetersizliği sebebiyle iptal edildi. Ürünün bedeli olan 3.805,54 TL’nin tarafıma iadesini defalarca talep etmeme rağmen, ...

Sanal Çadır üzerinden verdiğim 8305769295115388 numaralı siparişime ait ürünleri 28 Ekim tarihinde iade olarak geri gönderdim. Bu alışverişe ait faturam Eren Perakende adı altında düzenlenmiştir. Bu tarihten 12.11 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 12.11’de ise iademin gerçekleştirildiğ...