Nike Ayakkabı İadesi İçin 8.399 TL Geri Ödeme Gecikiyor

9 Nisan 2026 tarihinde Sanal Çadır web sitesi üzerinden, Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Satıcısından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildiği için tesliminden bir gün sonra, 18 Nisan’da ürünü tekrar firmaya geri gönderdim. 20 Nisan’da ürün iadesinin ellerine ulaştığını teyit ettiler.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 8.399,30 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Sipariş numaram 8320538864118073. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde gecikmenin farkında olduklarını ve yoğun olduklarını söylüyorlar ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

Ürün iadesi kabul edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. İademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.