to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Neo QLED 65QN85B televizyonumda son 3 haftadır sürekli olarak "Kanal değiştirmeye uygun değil" hatası alıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Samsung canlı destek ile görüştüm ve onların yönlendirmesiyle kumanda üzerinden bazı işlemler gerçekleştirdim. Destek ekibi, kumandanın arızalı olduğunu ve yeni bir kumanda almam halinde problemin çözüleceğini belirtti.
Bunun üzerine Konya Samsung Yetkili Servisi'nden 1500 TL ödeyerek yeni bir kumanda satın aldım. Ancak, yeni kumanda ile de aynı hatayı almaya devam ediyorum. Durumu tekrar yetkili servise ilettiğimde, aksesuar ürünlerinde iade ve garanti olmadığını, bu nedenle iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri ise canlı destekle yapılan görüşmenin inceleneceğini ve bana dönüş yapılacağını iletti. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Elimde yeni kumandanın satın alma belgesi mevcut. Sorunumun çözülmesini ve satın aldığım kumandanın iade alınmasını talep ediyorum.
2022 ekim ayında almış olduğum Samsung 55q70b kodlu televizyonumun akıllı kumandası yaklaşık 4 ay önce arızalandı. Samsung müşteri hizmetlerinden destek talebi aldım ve tekrardan yeni kumanda gönderimi sağladılar bana. Buraya kadar her şey normal ve iyiydi. Fakat ne yazık ki göndermiş oldukları kuma...
Samsung QE55S85DAEXTK model televizyonumun akıllı kumandası, cihazı aldığım ilk 4 ay içinde çalışmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana üç farklı yeni kumanda gönderildi, ancak hiçbiri çalışmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve şu a...
Samsung Samsung 55QN90B 55" 138 Ekran 4K Neo QLED TV kumandası garantisinin bitmesinden 3 ay sonra çalışmıyor. Hiçbir şekilde çalışmadı, Samsun arkasında durmadı ve yeni kumanda için 500 lira işlem ücreti 1000 lira da kumanda ücreti istedi... Müşteri hizmetleri ile tam 3 saat bu meseleyi halletmek i...
Yaklaşık 2 ay önce Samsung 85 inç Frame TV satın aldım. TV kurulumunun ilk haftasında kumanda arızalı olduğu için kayıt oluşturdum ve yeni bir kumanda gönderdiler. Ancak, bugün bir anda yeni gönderdikleri kumanda da bire bir ilk kumanda ile benzer bir arıza gösterdi ve çalışmamaya başladı. Ciddi bir...
Biz Ocak ayında Konya'da Samsung 65S90C oled TV satın aldık. Televizyonun ilk geleninde yaklaşık 30 cm'lik bir çizik mevcuttu; değişim için yolladık. Yaklaşık bir hafta sonra değişim yapıldı ve bu kez gelen televizyonda piksel hatası vardı. Biz de bu sebeplerden ötürü iade talebinde bulunduk; faka...
Yorumlar