to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor, Değişim Talebim Reddediliyor
Ekim 2024 tarihinde Samsung marka çamaşır makinesini Balıkesir Edremit mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri hangi programda yıkarsam yıkayayım çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, özellikle lekeli çamaşırlar aynı şekilde, koyduğum gibi lekeli olarak geri çıkıyor.
Bu durum üzerine hem mağazaya hem de yetkili servise başvurdum. Servis, makineyi yanlış programda kullandığımı ve makinede bir arıza olmadığını söyledi. Ancak ben kullanım talimatlarına uygun şekilde farklı programları da denememe rağmen çamaşırlarım hâlâ temizlenmiyor ve sorun ilk günden beri aynen devam ediyor.
Fatura numaram ska22024000000648 olan bu ürün için, kullanıcı hatası olmadığına inandığım bu durumun yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve çamaşır makinemin ürün değişimi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
