Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor, Değişim Talebim Reddediliyor

ID:34328842

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor, Değişim Talebim Reddediliyor

Zübeyde

Samsung

24 Kasım 2025 04:27

922

Ekim 2024 tarihinde Samsung marka çamaşır makinesini Balıkesir Edremit mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri hangi programda yıkarsam yıkayayım çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, özellikle lekeli çamaşırlar aynı şekilde, koyduğum gibi lekeli olarak geri çıkıyor.

Bu durum üzerine hem mağazaya hem de yetkili servise başvurdum. Servis, makineyi yanlış programda kullandığımı ve makinede bir arıza olmadığını söyledi. Ancak ben kullanım talimatlarına uygun şekilde farklı programları da denememe rağmen çamaşırlarım hâlâ temizlenmiyor ve sorun ilk günden beri aynen devam ediyor.

Fatura numaram ska22024000000648 olan bu ürün için, kullanıcı hatası olmadığına inandığım bu durumun yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve çamaşır makinemin ürün değişimi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

yeni-alinan-camasir-makinesi-lekeleri-cikarmiyor-degisim-talebim-reddediliyor-1.jpg

Samsung

24 Kasım 2025 10:44 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Beyaz Eşya Servisi

Barış

Samsung

06 Eylül 2024 15:06

1.480

30 Temmuz 2024 tarihinde Samsung Bölge Servis Merkezine çamaşır makinesi yıkamadan sıkmaya geçmiyor diye arıza bildirdim. 02 Ağustos 2024 tarihinde makineyi ana kart ve ısıtıcı grubu değişecek diye alıp servise götürdüler. Israrlı telefonlarım sonucu Ek-a'daki servis belgesini gönderdiler. 06 Ağusto...

#WD12J8420GW/AH

samsung-beyaz-esya-servisi-3.pdf

samsung-beyaz-esya-servisi-2.pdf

Samsung Çamaşır Makinesi 5 Defa Servise Gitti

Atakan

Samsung

08 Mayıs 2023 19:54

2.045

Samsung çamaşır makinesi var ve ilk aldığım yıl olan 2018'den beri 3 kez servise geldi. Yerinde tamir edildi. 2 kez yerinde tamir edildi ve takip edildi. Sorun giderilmediği için makineyi servise alıp götürdüler. Sonuç olarak 10 gün serviste kaldı ve bana geri getirildi. Ancak kısa bir süre sonra te...

#WD90K6410OW/AH

Yeni Alınan Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Sallanma Ve Kullanım Sorunu

Yakup

Samsung

13 Ağustos 2025 01:05

693

2024 yılında İzmir Optimum Samsung mağazasından aldığım Samsung çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra, sıkma esnasında kazan yerinden çıkacak gibi şiddetli bir şekilde sallanmaya başladı. Bu sorun neredeyse her yıkamada tekrarlanıyor. Hemen Sa...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Türkiye Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Mehmet

Samsung

05 Nisan 2024 16:56

1.346

"8 Ay sonraki çözüm için teşekkür edelim."

#WF0700NCW/YAH

Samsung Yetkili Servisin İşini Bilmemesi

Yunus

Samsung

22 Mayıs 2024 19:41

2.734

2018 yılında Samsung çamaşır makinem garanti kapsamı dışında bozuldu. 03.05.2024 İlk servis geldiğinde kart arızası dendi ve 4.750 TL karşılığında kartım değişti. Arızam devam etti ve tekrar aradım bu kart arızalı dendi ve yeni bir kart getirip taktılar. Arızam devam etti. 4 kere servis geldi ve mak...

#WD90K6B10OW/AH