Yayın Ve Uydu Ayarları Çalışmıyor, Ücretsiz Servis Talebi

Samsung marka 55 inç Series 55 model televizyonumda uzun zamandır yayın kısmına erişim sağlayamıyor ve uydu ayarlarını yapamıyorum. Yayın menüsüne girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Televizyonu alalı yaklaşık 4–5 yıl oldu, bu nedenle garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ama bu şekilde temel bir yayın/uydu ayarını yaptıramamak kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü alırken en temel işlevlerinden biri olan yayın ve uydu ayarlarının bu şekilde devre dışı kalması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Samsung’un bu sorunu uzaktan bağlantı, yazılım güncellemesi ya da gerekli görülürse servis müdahalesi ile hiçbir ücret talep etmeden çözmesini, yayın menüsünün ve uydu ayarlarının tekrar normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.