to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Kılıfları Görsellerle Uyuşmuyor Ve İletişim Kurulamıyor
Onlinekilif. Shop internet sitesinde Samsung s26 Ultra telefonum için 2 adet kılıf siparişi verdim. 21.04.2026 tarihinde verdiğim siparişin ödemesini kredi kartımla 749 TL olarak gerçekleştirdim. Sitedeki görsellerde görünen ürünler kaliteli ve telefona tam oturan kılıflar gibi görünürken, 22.04.2026 tarihinde elime ulaşan ürünler son derece basit kapaklar çıktı ve görsellerdeki ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünler şu an hâlâ ambalajlı şekilde duruyor.
Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra sitede yer alan iletişim adresine durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak kısa bir süre sonra Gmail üzerinden "mesaj teslim olmadı" uyarısı aldım. Yani firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, mağduriyetimle ilgili muhatap bulamıyorum.
Siparişini verdiğim ürünler ile gönderilen ürünler arasında açık bir fark olmasına rağmen, iade veya değişim süreci için herhangi bir destek alamadım. Ödemesini yaptığım ve görselde vaat edilen kılıfların gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini, kısacası mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
