Tekrarlayan Su Sızıntısı İçin Servis Yanıtı Yok

Samsung Türkiye’den aldığım bulaşık makinem Hatay Antakya’daki evimde kullanılmakta. Makinem Şubat ayında alttan su akıtma arızası nedeniyle yetkili servis tarafından tamir edildi. Ancak bugün aynı arıza tekrar etti ve makine yine alttan su akıtmaya başladı.

Bu nedenle yeniden yetkili servisten destek almak için başvurdum. Hatay Antakya bölgesinde yönlendirilen yetkili servisle ve Samsung müşteri hizmetleriyle en son az önce görüştüm. Buna rağmen hâlâ herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı, ne zaman geleceklerine dair bir bilgi verilmedi ve fiilen servis hizmeti sunulmuyor. Elimde 4295789960 numaralı kaydım bulunuyor.

Aynı arızanın kısa süre içinde tekrar etmiş olmasına rağmen servis tarafından hizmet verilmemesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, yetkili servisin en kısa sürede adresime gelerek arızayı tespit edip onarımını yapmasını, servis randevusunun net bir tarih ve saat verilerek oluşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.