to read complaints and reviews, or file yours.Servis Talebim Cevapsız Ve Makinem Hâlâ Arızalı
Samsung marka çamaşır makinem için 28 Ağustos sabah saatlerinde çağrı merkezi üzerinden servis talebi oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine ve 29 Ağustos akşamına gelmiş olmamıza rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bekletiliyorum.
İstanbul’da ikamet ediyorum ve ana merkezi aradığımda talebimin hızlandırıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Üstelik servis hizmetinin ücretli olduğu bilgisi verildi ancak bu ücretli hizmet için bile herhangi bir randevu oluşturulmadı, makinem hâlâ arızalı ve bu nedenle çamaşır makinesini hiç kullanamıyorum.
Samsung’un yetkili servisten hızlı geri dönüş yaparak en kısa sürede tarafıma ulaşmasını, randevunun belirlenmesini ve çamaşır makinemdeki arızanın giderilmesini, mağduriyetimin sona erdirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Artık gerek kalmadı. Sizi bekleyecek zamanım yok. Servis talebimi iptal ettim. Servis sıkıntısı yaşamamak için iyi olduğunu düşündüğümüz markalardan alışveriş yapıyoruz ve yine sıkıntıdayız. Arayıp en azından geç vakte de olsa randevu verebilirsiniz. Paramla rezil olmak adı bunun. Samsung uzak duracağımız bir marka oldu
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
