Sebzelik Çekmece Parçası Stokta Yok Ve Çözüm Sunulmadı

Samsung marka RT38FAJEDWW model buzdolabımın sebzelik çekmecesi kısa süre önce kırıldı. Bunun üzerine bugün Samsung yetkili servisini aradığımda, bu modelin sebzelik çekmecesi yedek parçasının stokta olmadığı ve artık gelmeyeceği söylendi. Ürünün üretiminin üzerinden yaklaşık 10 yıl geçmiş olmasına rağmen, bu kadar temel bir parçanın tamamen tedavülden kalkmış olması ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir gelmiyor.

Şu an buzdolabım genel olarak çalışıyor, ancak sebzelik çekmecesi kırık olduğu için ürünü tam ve verimli şekilde kullanamıyorum. Servis tarafından ücretli ya da ücretsiz herhangi bir alternatif parça, uyumlu çekmece veya farklı bir çözüm teklifi de sunulmadı.

Samsung’un, RT38FAJEDWW model buzdolabı için sebzelik çekmecesine uyumlu yedek parçayı sağlamasını ya da bu konuda makul ve net bir çözüm üretmesini talep ediyorum.