to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan yaklaşık 2,5 hafta önce bir buzdolabı ve DV90DG6845LBAH/B372 model kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesinin hasarlı çıkması üzerine değişim talebinde bulundum, ancak ellerinde stok olmadığı için farklı modeller önerildi. Yaklaşık 1 hafta önce bu süreç uzayınca iade talebi oluşturdum.
İade talebimden ertesi gün gelip kurutma makinesini adresimden teslim aldılar ve ürün depoya ulaştıktan sonra ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen, 35.400 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.
Durumu öğrenmek için Samsung müşteri hizmetlerini ben arayıp üç kez görüştüm. Her seferinde “İlgili birime aciliyetinizi iletelim, size dönüş sağlansın.” denmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleşti. Ürünü alıp hem paramı iade etmeyerek mağdur ediyorlar hem de sürekli oyalayarak zor durumda bırakıyorlar.
Samsung’dan, kurutma makinesi için ödediğim 35.400 TL tutarındaki bedelin herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmadan ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10/09/2025 tarihinde Samsung online mağazasından DV90dg6845LBAH model kurutma makinesi satın aldım. 13 Eylül’de teknik ekip montaj için geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Samsung müşteri hizmetleriyle hem telefon hem WhatsApp üzerinden ile...
22.08.2025 tarihinde Samsung Shop uygulaması üzerinden Samsung kurutma makinesi (DV10DB8440GHAH) ve Samsung çamaşır makinesi (WW11DB8B95GHAH) siparişi verdim. Sipariş numaram TR250818-98414600’dur. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra, ürünler kargoya verilmeden iptal ettim. İade tutarı toplam 6...
25 Temmuz perşembe Samsung yetkili satıcısından bir kurutma makinesi satın aldım. Ertesi gün eve gelip kurulumu yaptıktan sonra gelen servis görevlileri ilk çalıştırmayı yapıp evden ayrıldılar. Fakat 15 dakika sonra makine uyarı verdi. Tekrar servis elemanlarını aradım bir gün sonra geleceklerini be...
Samsung'dan almış olduğum kurutma makinesi servis kurulumu sırasında büyük hasar görmüş çıktı. Ürün için değişim talebinde bulunduk ancak bize, ürünün stokta olmadığı ve 2,5 ay sonra geleceği bilgisi verildi. Ancak ürünün hâlâ satışta olduğunu görüyorum ve 'stok yok' denilmesi, almış olduğum fiyatın...
Samsung’un online mağazasından “DV10dg54A0sabah” model 10 kg kurutma makinesi satın aldım (Sipariş No: TR250927-19461151). Ürün, İstanbul Ataşehir adresime kargo firması tarafından teslim edildi. Kurulum için gelen teknik servis paketi açtı ve ürünün sağ tarafında göçük olduğunu, tambur dönerken sür...
Adaptör 107 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 243 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.709 
Çamaşır Makinesi 3.883 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 353 
Elektrikli Süpürge 321 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 335 
Klavye 53 
Klima 4.635 
Kulaklık 807 Kurutma Makinesi 492 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 530 
Mouse 4 
Ocak 97 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 140 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.907 
Uydu Alıcısı 37 
Yorumlar