Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
50Q60A
Samsung TVde Tekrarlayan Mavi Ekran Sorunu Kronik Mi

ID:32595697

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TVde Tekrarlayan Mavi Ekran Sorunu Kronik Mi

İbrahim

Samsung

29 Mayıs 11:20

970

02.10.2021 tarihinde QE50Q60 model Samsung TV aldım.
11.03.2023 tarihinde TV'yi açtığımda sadece mavi ekran açılıp kapanıyordu
Garanti kapsamında servis tarafından yapıldı.
20.05.2025 tahinde tekrar aynı arızayı yaşıyorum. Şikayetlere baktığımda birçok kişinin bu modeller için kronik sorun yaşadığını gördüm.
Samsung gibi geniş yelpaze ağına sahip firmanın bu kronik sorunlu TV'ye karşı çözüm odaklı yaklaşmasını umuyorum.
0539*****66

Destekleyenler

Ali

Aleyna

Muhammed

Zeynep

4 Destek ,

3 Yorum

Samsung

30 Mayıs 08:53 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İbrahim

31 Mayıs 23:43

Servis dönüş sağladı arıza videosunu gönderdim. Panel arızası olduğu 1.000 TL servis ücreti ile 15.000 TL panel değişim ücreti servis tarafından öngörüldü. Cihaz kronik arızalı, 4 yılda 2 defa panel arızası veren cihaz onarımdan 2 yıl sonra yine aynı arızayı verecektir. Bu yüzden arızaya vereceğim parayla sıfır Arçelik A43 d 695 b Smart TV almak çok çok mantıklı geldi. Çeyiz setini almadan bu tecrübeyi yaşamayı şans olarak görüyorum. O kadar çok panel şikayeti olmasına rağmen Samsung'un bu durumu normal karşılaması şaşırtıcı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zeynep

02 Haziran 13:51

Çeyizime bende bu markayı düşünüyordum ama vazgeçtim gerçekten bu büyük firmanın böyle sorunla karşılaşması beni üzdü İbrahim bey sorununuz çözülür umarım yoksa bende şikayette bulunacağım gerekli yerlere

Ali

02 Haziran 13:12

İbrahim bey sonuç alabildinizmi gelişme var mı

İbrahim

Şikayet Sahibi

02 Haziran 15:33

Yüksek onarım ücreti isteniyor Ali bey onun dışında gelişme yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonlarda Kronik Ekran Sorunu

Abdurrahman

27 Ocak 14:32

2.538

Samsung Kronik Ekran Arızası 12.10.2021'de aldığım Samsung QE50Q60AAU televizyonumuzu izlerken bir anda kapandı ve açılmıyor. Sürekli olarak kendi kendine açılıyor ama görüntü yok, kısa bir ses geliyor ve geri kapanıyor. Kumandadan da kapatamıyoruz. Ancak fişi çekince kapanıyor. Tanıdık televizyon...

1 Destek

1 Yorum

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV'de Kronik Ekran Kararması Sorunu

Özge

16 Ocak 20:43

461

"Bu süreçte hemen cevap verip ilgilendiğiniz için ve ücretsiz bir şekilde tamirata yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcisi Gül hanım bu süreçte her gün arayıp süreci takip etti ayrıca teşekkürlerimizi iletiyoruz. Ama yine de Samsung markasında bu sorunla karşılaşmak bizi üzdü. Umarım bundan sonra benzer sorunlarla değil teşekkürlerimizi iletmek için sizlerle iletişimde oluruz."

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung QE50Q60T Ekran Açılmama Sorunu

Adem

09 Mayıs 2024 19:54

2.087

QE50Q60T model Samsung Akıllı TV kullanmaktayım. 2021 ağustos ayında ürünü aldım. Yaklaşık 1.5 sene sonra ekranda enine ve boyuna çizgiler oluştu. Gar...

Öne Çıkan Konular