to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Ve Kumanda Sorunları
Vatan Bilgisayar'dan Samsung 75CU8500 LED TV satın aldım. Daha 1 yıl olmadan ekranın ortasından çizgi çıktı. Samsung servisten geldiler ve panel değişimi yaptılar. 1 hafta geçti. Aradan sonra 'solar kumanda' diye bir kumanda yapmışlar; kırmızı ışığı yanıp sönüyor, televizyonu açamıyorum. Ben ömrümde böyle amatör bir firma görmedim. Kumandanın kırmızı ışığı yanıp sönüyor ve ben TV'yi açamıyorum. Kumanda hiçbir şekilde çalışmıyor. Yazık size, Samsung pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şikayeti yazdıktan 1 gün sonra arayıp 3 gün içerisinde kumanda elinize ulaşacaktır diye söylendi bugün 10 gün oldu kumanda daha gelmedi bir de her gün arayıp dalga geçer gibi şu gün gelecek bugün gelecek diyorlar bari yalan söylemeyin siz nasıl bir firmasınız ya kaç gündür televizyonu kullanamıyoruz evde kumanda yok diye çok yazık çok Samsung aldığımı çok pişman oldum
2 hafta oldu ne kumanda geldi ne de artık arayıp bilgi veriyorlar. Bugün ben aradığım da sipariş verdik bekliyoruz diyorlar. Samsung markası sevdiğim bir markaydı fakat bundan sonra asla evimin içine sokmam kimseye de önermem sınıfta kaldınız ne müşteri hizmetleriniz doğru bilgi veriyor ne de ürünlerinizi eskisi gibi sağlam değil.
İkinci kumanda geldi aynı sorun tekrar devam etti servis gönderiyoruz dediler dün servis geldi ir sensör (kumanda sensörü TV'de bulunan) değişim yapılacak yarın gelip yaparız dediler kimse gelmedi bugün 3 haftadır televizyonu kullanamıyorum ne arayan var ne soran
