Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV Sürekli Açılıp Kapanıyor, Siyah Ekran Sorunu

Samsung TV Sürekli Açılıp Kapanıyor, Siyah Ekran Sorunu
profile
Oğuzhan
17 Ekim 2024 09:05
1.317
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“50au8000 model televizyonumun garantisi bitmiş olmasına rağmen Samsung ücretsiz olarak panel değişimini sağladı. Markaya çok teşekkürler.”

2022 Ağustos ayında kurulumu yapılmış olan Samsung 50AU8000 model televizyonum sürekli olarak açılıp kapanmaya başladı. Herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Sadece siyah ekran gidip geliyor. Televizyonum hiç açılmamaya başladı. Samsung gibi bir markadan bu kadar sürede bu hataları almak normal değil. Sorunum giderilirse tekrardan tekrar yazımı güncelleyeceğim.

17 Ekim 2024 10:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Oğuzhan
Oğuzhan
18 Ekim 2024 16:06

Samsung tarafından benimle iletişime geçileceği bildirildi ve iletişim bilgilerim istendi ancak tarafımla herhangi bir iletişim sağlanmadı. Bunun üzerine kendim kayıt oluşturarak evime servis çağırdım. Gelen servis TV'nin panelinin arızalandığını kullanıcı kaynaklı bir sorun olmadığını ancak panelin değişmesi için 16 bin tl bir ücretinin olduğunu söyledi. Samsung'un bu ilgisizliğinden dolayı gerçekten şikayetçiyim. Ne bir iletişime geçtiler ne de herhangi bir yardımcı olma tarzında bir yaklaşım sergilendi.

Oğuzhan
Oğuzhan
24 Ekim 2024 20:59

50au8000 model televizyonumun garantisi bitmiş olmasına rağmen Samsung ücretsiz olarak panel değişimini sağladı. Markaya çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV'nin Kronik Ekran Sorunu Ve Garanti Sonrası Problemler

profile
12 Nisan 2025 22:27
1.002
Samsung TV'nin Kronik Ekran Sorunu Ve Garanti Sonrası Problemler
Samsung TV'nin Kronik Ekran Sorunu Ve Garanti Sonrası Problemler
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
10 Aralık 2024 14:39
1.188
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ekrem
14 Ekim 2024 21:27
1.770
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Batuhan
04 Ağustos 2025 22:16
815
"Süreç boyunca beni her gün arayıp bilgilendiren G** Hanıma, hızlı çözümlerinden dolayı Samsung teknik ekibine teşekkür etmek istiyorum öncelikle. Samsung ürününün arkasında durdu ve ücretsiz panel değişimi sağlayarak mağduriyetimi giderdi. Cihazın evimden alınıp geri teslim edilmesi 7 gün sürdü. Tekrardan ilgilenen herkese teşekkür ederim."

profile
20 Eylül 2024 10:59
923
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri