to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Duvar Montajı İçin Alınan 3000 TL Ücreti Aşırı Ve Haksız
Samsung marka QE75QN70F model televizyonumun duvar montajı için Rize merkezdeki yetkili servisi çağırdım. Sadece duvar montajı işlemi için benden 3.000 TL ücret talep edilip alındı. Başka markalarda kurulum ve montaj hizmetinin ücretsiz verildiğini bildiğim için aynı durumun Samsung için de geçerli olacağını düşünüyordum, bu kadar yüksek bir montaj bedeliyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya karşı güvenimi sarstı.
İşlem sonrasında herhangi bir fiş veya belge de verilmedi. Sadece duvar montajı için bu kadar yüksek ücret alınmasını hem haksız hem de tüketici açısından caydırıcı buluyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Samsung televizyon almayı düşünmüyorum.
Bu şikayeti, duvar montajı için alınan 3.000 TL ücretin diğer markalara göre aşırı ve tüketici aleyhine olduğunu belirtmek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Samsung’un montaj politikalarını gözden geçirmesini ve müşterilerini ücretlendirme konusunda daha açık ve şeffaf bilgilendirmesini talep ederek paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
