to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Sigorta ve Servisin Cevapsızlığı Nedeniyle Buzdolabım Arızalandı ve Gıdam Bozuldu
2022 yılında Media Markt’tan Samsung RB56TS754WW model buzdolabı satın aldım ve şu anda sigortası BNP Paribas Cardif a. Ş. Üzerinden hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 5 gün önce buzdolabının ana kartı yandı ve o günden beri buzdolabını kullanamıyorum.
Arıza oluştuğu gün sigorta şirketini arayıp arıza kaydı oluşturdum; bana 3 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne sigorta şirketi ne de servis tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, servis yönlendirilmedi. Bu süreçte buzdolabı çalışmadığı için içindeki tüm yiyeceklerim bozuldu ve mağduriyet yaşadım.
Devam eden sigorta kapsamında buzdolabımın bir an önce incelenmesini, gerekli onarımın yapılmasını veya ürünün durumuna göre değişim sağlanmasını ve bu süreçte bozulmuş yiyecekler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung müşteri temsilcisi ile Media Markt ve BNP Paribas Cardif TR Sigorta şirketi bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
2022'de Media Markt'tan aldığım Samsung RB56TS754WW buzdolabının ana kartı yandı ve kullanılamaz hale geldi. Sigorta şirketi BNP Paribas Cardif TR'ye arıza kaydı yaptım, ancak 5 gün içinde ne sigorta ne de servis benimle iletişime geçmedi. Bu durum nedeniyle buzdolabındaki yiyeceklerim bozuldu ve mağdur oldum. Şu anda sigorta kapsamında buzdolabımın incelenmesini, onarımını veya değişimini ve bozulmuş yiyecekler için tazminat talep ediyorum.
