to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S Wallet Hediye Kampanyası’nda 15.000 TL Bakiyenin Yüklenmemesi Ve Açıklama Eksikliği
Samsung’dan bir adet televizyon ve bir adet ses sistemi satın alarak toplamda 91.197,48 TL ödeme yaptım. Bu alışverişe istinaden “s Wallet Hediye Kampanyası” kapsamında Samsung s Wallet hesabıma 15.000 TL yükleneceği tarafıma taahhüt edildi. 3 Eylül 2026 tarihinde cl10000073116 başvuru numarası ile kampanyaya başvurumu gerçekleştirdim.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen Samsung s Wallet hesabıma kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 15.000 TL hala tanımlanmadı. Konuyla ilgili Samsung WhatsApp hattı ile görüştüğümde, süreci “Samsung Fırsatlar” üzerinden takip etmem gerektiği söylendi. Ben de düzenli olarak kampanya başvuru ekranını kontrol etmeme rağmen sistemde yalnızca “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da açıklama yer almıyor.
Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmiş olmama rağmen söz verilen bakiyenin hesabıma aktarılmaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Cl10000073116 başvuru numaralı işlemin ivedilikle incelenerek kampanya kapsamında tanımlanması gereken 15.000 TL’nin Samsung s Wallet hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ulaşmak isteseniz ulaşabilirdiniz
Şu işlem bitsin Samsung'un yanından bile geçmeyeceğim. Ben böyle bir durum ile karşılaşmadım. Eksiklik nedeniyle s wallete para yüklemesi yapılmadığını söylendi. Başvuru yaptıktan sonra söylendi bir de. Demek ki peşine düşülmese kalacak öyle. Kaldı ki eksiklik tamamlandı ancak tekrar başa döndük yeniden 3 hafta bekleyecekmişim kural böyleymiş. Bunun adını siz koyun Ben buraya yazamadım
