to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QE55LS Televizyon Kumanda Eşleştirme Sorunu Ve Uzaktan Destek Talebi
Samsung QE55LS model televizyonumda yaklaşık 3–4 haftadır kumanda sorunu yaşıyorum. Kumandayı bir türlü televizyonla eşleştiremiyorum ve bu nedenle cihazı kısıtlı ve alternatif yollarla kullanmak zorunda kalıyorum.
Sorunun çözümü için Samsung ile defalarca WhatsApp üzerinden görüştüm. Sürekli kayıt açtıklarını, aciliyet belirttiğimi not ettiklerini söylüyorlar ancak bir türlü uzaktan bağlantı desteği vermiyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Telefonla da kimseye ulaşamıyor, yalnızca kayıt alındığı bilgisini alıp beklemek zorunda kalıyorum.
Televizyonun garanti süresi bitmiş olsa da, yaşadığım bu kumanda ve bağlantı problemi için tarafıma ivedilikle uzaktan bağlantı desteği sağlanmasını ve gerekli görülmesi halinde ücretsiz onarım desteği verilmesini talep ediyorum. İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba Şikayet kaydı ve gerekli bilgileri ilettiğim halde hala aranmadım. Sorunum çözümsüz kaldı. Samsung gibi bir firmanın hala iletişime geçip sorunu çözmemesi gerçekten üzücü. Eğer herhangi bir aksiyon almayacaksanız bunun bilgisini verin bizde beklemeye devam etmeyelim.
