Samsung Klima Isıtmıyor Çok Fazla Ses Çıkarıyor

Samsung ar9500t ar18tshzhwk a++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima ısıtmıyor daha 7 aylık klima olmasına rağmen ilk aldığım gibi değil kesinlikle. Yazın almıştım yazın güzel soğutuyordu kışında ısıtır dediler ama şu an daha kış gelmeden 28'de çalıştırdığım halde ısıtmıyor ısıtma ayarı açıkken anlamadım. Oda ısınsın diye çalıştırıyoruz bir kendini ısıtıyor garantisi var. Ayrıca iç ve dış ünitesi çok fazla ses çıkarıyor. Bir an önce çözüm bulmanızı istiyorum.