Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Samsung Frame Akıllı Kumandasının Bluetooth Bağlantı Sorunu

Samsung Frame Akıllı Kumandasının Bluetooth Bağlantı Sorunu
Alper'in Teşekkür Mesajı
Samsung ürün ve hizmetleriyle kalitenin adı

Samsung Frame 65" televizyonumla birlikte kullanılan akıllı kumandada yaklaşık bir haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Kumanda hem Bluetooth hem de kızılötesi özelliğe sahip olmasına rağmen, sadece kızılötesi bağlantıda kalıyor ve Bluetooth bağlantısı çalışmıyor. Kumandanın şarjında herhangi bir problem yok, ancak akıllı kumandanın tüm işlevlerini kullanamıyorum.

Samsung’un resmi sayfalarında önerilen adımları tek tek uygulamama rağmen sorunu çözemedim. Buna rağmen kumanda hâlâ Bluetooth ile bağlanmıyor ve sadece kızılötesi ile sınırlı şekilde çalışıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, akıllı kumandanın bağlantı probleminin giderilmesini ya da kumandanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

2 Şubat 08:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Alper
2 Şubat 12:43

Alper Arslan  mailime kurumsal bir mail atarsanız cep telefonumu iletebilirim. Teşekkürler, selamlar.

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Alper
3 Şubat 17:20

Teşekkürler yarın mesai saatlerinizde bağlantılarınızdan iletişime geçeceğim.

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Alper
5 Şubat 13:45

Samsung a çok çok çok teşekkürler. Sorunum çözüldü.

Alper
5 Şubat 14:22

Samsung ürün ve hizmetleriyle kalitenin adı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Smart Remote Kumandam Sadece Şarjda Çalışıyor, Sorunumun Çözülmesini İstiyorum

Samsung Smart Remote kumandamı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Kumanda şarjdayken sorunsuz çalışıyor, ancak şarjdan ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Akıllı Kumanda Sorunu

Samsung AkıllıKumanda Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Samsung Akıllı Kumanda Sıkıntısı!

Samsung AkıllıKumanda Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Çetin
Samsung Smart TV Kumandası Çalışmıyor!

Samsung Smart TVKumandası Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Samsung TV Kumanda Sorunu

Samsung TVKumanda Sorunu

Profil fotoğrafı
Emir
Samsung TV Akıllı Kumanda Çalışmıyor

Samsung TV AkıllıKumanda Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Samsung TV Kumanda Sorunu!

Samsung TVKumanda Sorunu!

Profil fotoğrafı
Cengiz

Öne ÇıkanKonular

Samsung Kategorileri