to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Fırsatları Kampanyasında Fatura Hatası Nedeniyle 20.000 TL Hediye Yüklenemedi
Marmara Forum Teknosa mağazasından Samsung 98du9000 98 inch TV ve Samsung HW-B450F/TK 2.1 ses sistemi satın aldım. Bu alışverişe istinaden Samsung Fırsatları ve s Wallet uygulamaları üzerinden 20.000 TL’lik hediye kampanyasına katıldım. Faturayı da sistemin istediği şekilde yüklememe rağmen başvurum sürekli “fatura hatalı” denilerek onaylanmıyor ve s Wallet hesabıma herhangi bir yükleme yapılmıyor.
Başvuru işlemlerimi 27 Eylül’de yaptım, uygulamada da 27 Eylül 2026 tarihli, cl10000079873 numaralı başvurum “Onaylanmadı” olarak görünüyor. Kendi verdikleri faturayı yüklüyorum, buna rağmen sistem kabul etmediği için hediyem tanımlanmıyor.
Konu ile ilgili Marmara Forum Teknosa mağazasıyla görüştüğümde, kendi yaptıkları işlemlerde bir sorun olmadığını, her şeyi doğru yaptıklarını söylediler. Samsung tarafına ulaştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
20.000 TL’lik kampanya hediyemin, hiçbir kesinti olmadan s Wallet hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde yüklenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
