to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Conta Değişimi İçin Aşırı Yüksek Ücret
30 Haziran 2021 tarihinde aldığımız Samsung çamaşır makinemizin kapak contası kısa süre önce yerinden çıktı ve makine tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Isparta’daki Samsung yetkili servisini aradık ve yapılan inceleme sonucunda contanın değişimi için 6.000 TL ücret talep edildi.
Makineyi kullanamadığımız için mecburen bu ücreti kabul ettik, tamir işlemi geçtiğimiz perşembe günü yapıldı ve 6.000 TL ödedik. Bir conta değişimi için talep edilen bu bedelin aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Samsung’dan, alınan bu yüksek servis ücretinin gözden geçirilmesini ve mümkünse iadesini ya da en azından makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Arayan soran yok
Aradılar bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bundan önce kullandığım makine Bosch idi. 20 yıl boyunca tek bir arıza vermeden çalıştı. Bundan sonra ne bir ürün alırım ne de aldırırım bu Samsung'dan.
Şimdi tekrar aradılar. Bozulması benim hatammış. Bunu uzun uzun anlattılar. Bunu anlatıp çözüm sunmayacaksanız boşuna anlatmayın dememe rağmen anlattılar. Bundan önce 20 yıl kullandığımız Bosch marka makineyi nasıl kullandıysak öyle kullandık dememe rağmen anlattılar. Çözüm yok tabi, sadece anlatma var. Samsung mu kapısından geçmem.
