Samsung Buzdolabımın Sorunu Çözülmüyor

Samsung buzdolabım bozuldu. Yetkili servis çağırdım, servis geldi ve üretim hatası olduğunu doğruladı, değişim/indirim olacağını söyledi. Yaklaşık 10 gündür geri dönüş alamıyorum. Çağrı merkezine yetkiliye ulaşamıyorum. Asla geri dönüş yapmıyorlar. Kış günü mağdur oldum. İletişimsizlik sıfır. Acil geri dönüş olmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağım.
Gelişme
Samsung müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda amacından uzak bir durum aldı farklı temsilciler arayarak bir ton yalan söyledi hangi devirde etiket ya da barkod ürün üzerinden durur kağıt yapıştırma olan bir etiket olmadığı işlemi red ettiler ve hakaret eder gibi konuştular... Yapiskan etiket yok diye hiç red verilir mi Samsung verir kesinlikle satış sonrası hüsran müşteriyi yaklaşımlar hüsran çözüm sıfır böyle bir geri dönüş hayatımda görmedim
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Kesinlikle çözüm bulmadılar turlu turlu bahanelerle başlarından savdılar


















