to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Yetersiz Ve Değişim Veya Ücret İadesi Talebi
Samsung markasına ait DW60A8050FS model bulaşık makinesini 21 Temmuz 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk aylardan itibaren sürekli arıza verdi ve yaklaşık dört kez servise gitti. Her seferinde tamir edildi denilerek evime geri getirildi ancak kısa süre sonra yeniden bozuldu. Son olarak misafirlerimin olduğu bir gün yine arıza yaptı ve cumartesi günü servis tarafından 908506447711 numaralı kayıtla makineyi tekrar götürdüler.
Servise her gidişinde iç motoru ve birçok aksamının değiştirildiğini söylüyorlar fakat cihaz bir türlü düzgün çalışmıyor, sürekli tekrar arıza veriyor. Ayrıca makinenin kenar kısımlarında paslanma da başladı. Ürünü aldığım günden beri servis süreci ve arızalarla uğraşmaktan bıktım, bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet haline geldi. Kendi kanalları üzerinden de şikayetimi ilettim ancak ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü ayıplı mal olarak gördüğümü, artık kesinlikle tamir ve servis istemediğimi, cihazın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Fotoğraflarda paylaştığım çizik ve pasları herkes görsün. Servis, 'cihazda sorun yok' diyerek makineyi geri getirdi; ancak serviste gidip gelmekten makine çizildi ve paslandı. 1 yıllık makinenin paslandığını başka hangi markada gören oldu? Eğer makinede gerçekten sorun yoksa, defalarca servise götürüp getirmelerinin sebebi nedir?
