to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 65QN70F TV'de TÜRKSAT Ayarı Sonrası Görüntü Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım
Samsung 65QN70F model televizyonumuzda TÜRKSAT ayarları değiştiğinden beri neredeyse hiçbir kanalı izleyemiyoruz. Kanal açılsa bile sadece ses geliyor, görüntü gelmiyor. Ürünümüz garantili olmasına rağmen yetkili servisi aradığımızda müdahalenin ücretli olacağını söylediler ve bu durum bizi mağdur etti.
Sorunun dün itibarıyla başladığını, kendi imkanlarımızla kurulum ve ayarları sıfırlamayı denediğimizi ve farklı seçenekleri de kontrol ettiğimizi belirtmemize rağmen garanti kapsamına alınmadığını öğrendik. Denizli’de yaşıyoruz ve bu ürünü alırken garanti kapsamında destek alacağımızı düşünerek tercih etmiştik.
Televizyonumuzdaki bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ve bizden haksız yere ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Evet iletişim numaramı istediler ama iletişime geçen yok mükemmel bir müşteri memnuniyeti sağlıyorsunuz
