to read complaints and reviews, or file yours.On Yıllık Samsung Televizyonun Ekran Parçası Bulunamadı Ve Yardım Reddedildi
En iyisi diye bir dünya para veriyoruz 165 ekran televizyon aldım. 10,5 yıllık cihazın ekranı gitti. Servisle görüştüm 1000 TL benden arıza tespiti için ücret aldılar. Ekran değişecek dediler. Tamam dedim sabahına benim talebim üzerine gibi kaydı sildiler. Müşteri temsilcisi ile görüştüm böyle bir şey yapamaz dediler. Çözüm merkezine yönlendirdiler. Üç gün sonra beni arayıp cihazın on yılı doldurduğu için panelin bulunmadığını söyleyip kapattılar. 100.000 TL gidip bir cihaza para veriyorsun parça Tedariğini on yılmış parça bulunamadı ne yapacağım peki çöpe at. Böyle bir ticaret ahlakı olamaz. Sen bu ürünü üretiyorsan arızasını da yapmak çözmek zorundasın bunun yılı olmaz o zaman ayarlıyorsunuz on yılı dolduruyor cihaz ekran arızalanıyor. Ne güzel mantık. Samsungcom.tr
Evet arkadaşlar müşteri hizmetlerinden arandım sorunumun ne olduğunu söylediler buraya yazdığım aynı şeyleri tekrar anlattım Samsung gibi bir markaya güvenip zamanın en kaliteli en prestij ürününü aldım bugünün parasıyla nereden baksanız 100.000 liralık bir ürün gelen cevap yine aynı ürününüzün parçası bulunmamaktadır size yardımcı olamıyoruz ne yapacağım ürünü çöpe atın demiyorlar da ürünü çöp diyorlar zaten yazılı metin olarak açıklama istiyorum sizi mahkemeye vereceğim diyorum yazılı metin gönderemezlermiş görüştüğümüz ses kaydını gönderin gönderemezlermiş gelip 1000 TL para aldınız servisin raporu verin veremezlermiş 17 yıllık Siemens cihazımı arızalandı servise yaptırdım yedi yıllık Vestel televizyonum arızalandı en azından belli bir tutar karşılığında sıfır iki yıllık cihaz verelim dediler buyurun size Samsung kalitesi bir de gidip 100.000 TL para verip en iyi cihaz diye alıyoruz arkadaşlar benden size bir dost tavsiyesi ürününün arkasında durmayan hiçbir firmanın ürünü alınmamalı bu işin takipçisi olacağım sonuna kadar da gideceğim cebimden para da çıksa o mahkemeyi kaybedeceğimi de bilsem bunları Tüketici Mahkemesi'ne verip bu konunun sonu ne kadar giderse gitsin kovalayacağım herkes iyi günler
Şunu da eklemek istiyorum madem ki bir ürünün on yıl sonra parçası yok ise satarken ya da gelen servisiniz neden tüketiciyi uyarmıyor bu ürün on yılı geçerse ürününüz çöptür neden demiyorsunuz ya da servis kaydı açtığımızda ürünün model kodunu alıyorsunuz on yılı geçmiş bir ürün olduğunu biliyorsunuz parçası da yok ise neden servisiniz ürününüzün parça Tedariğini bulunmamaktadır deyip gelmesinler zaten ürünümüzün parçası yok arızamıza sonuç yok ise neden bile bile gelip 1000 TL para alıyorsunuz
