Metropol AVM Samsung Mağazasında Ses Sistemi Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Çözüm Bulunamaması

Metropol AVM Samsung mağazasından televizyonla birlikte bir ses sistemi satın aldım. Ses sisteminin en geç 22 Eylül tarihinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde bana yeni bir teslimat tarihi verildi fakat belirtilen tarihlerde ürün yine gelmedi. Ürünün gelmediğini de hiçbir zaman onlar beni arayıp bildirmedi, her defasında ben aradığımda “ürünü gönderemedik” şeklinde bilgi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süre beklememe rağmen hâlâ ürünümü kullanamıyorum.

Ses sistemimin hiçbir gecikme olmadan, bir an önce temin edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.