to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Açılmadan Bekletilen Buzdolabının İç Tesisat Hasarı Ve Değişim Talebi
Samsung marka RB58DS75EWW model buzdolabını 29.11.2024 tarihinde çeyiz için satın aldım ve alırken ürünü hemen kullanmayacağımı, ileride kurulacağını özellikle belirttim. Ürün bu süre boyunca kutusu hiç açılmadan bekledi. 05.08.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün iç tesisatında kopma ve hasar olduğunu tespit etti.
Bu tespitten sonra ürünün değişimini talep ettim ancak satın alma tarihinin 2024 olması ve kurulumun bir yıl içinde yapılmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Yetkili servis dahi sorunun kullanıcı kaynaklı değil, ürünün kendi hasarından kaynaklandığını ifade etmesine rağmen yine aynı gerekçeyle olumsuz dönüş aldım.
Çeyiz için alınan, kutusu dahi açılmadan bekletilen ve kurulumda iç tesisatında hasar tespit edilen bu ürünün ayıplı/kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Hasarlı bu buzdolabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
