to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Dış Ünitesi İstediğim Yere Takılmadı, Servis Ekibi Ailemi Korkuttu
Samsung Klima servisi için gelen ekip yaşlı anne babamı "biz bunu dışarı takmayalım sizi şikayet eder" diyerek korkutmuş. Zorla klimayı balkonun içine takmışlar. Klimayı dışarı takmamak için bir çok bahane sunarak istediğim yere takmaktan kaçındılar. Ben klimanın dış ünitesini dışına takılmasını istediğim halde neden istediğim yere takılmadı. Şartlarım dışarı takmaya müsait olduğu halde neden istediğim yere takılmıyor. Müşteri hizmetleri ise servisin söyledikleri ile hala işlemi gerçekleştirmiyor. Klimanın dış ünitesini dışarı takılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sorunum çözülmedi, servis elemanlarının sebeplerini iletmek ile beni değil servise hak verdiler. Benim isteğim sadece klimanın dış ünitesini dışarı takılmasıydı. Ancak takılması için ayrıca ücret vermem gerektiğini dile getirdiler. Madem takılıyor neden ilk seferde takılmadı da şimdi ücret isteniyor.
