Kişisel Numaram Samsung Cihazlarında İstenmeyen Çağrı Kuşkusuna Düşüyor

Bireysel hattım olan 0552**50 ** numarası ile, numaramın kayıtlı olmadığı tüm Samsung cihazları aradığımda karşı tarafın ekranında “İstenmeyen Çağrı Kuşkusu” uyarısı çıkıyor. Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu durum iletişimimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Numaramın neden spam veya istenmeyen çağrı olarak işaretlendiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da beni Hiya isimli firmaya yönlendirdi. Ancak Hiya uygulaması ile Samsung cihazlar arasında bir entegrasyon varsa, bu sorunun çözümünün son kullanıcıya bırakılmaması, doğrudan Samsung tarafından sağlanması gerektiğini düşünüyorum.

Hiya’ya da destek talebinde bulundum ancak sorunun kaynağının Samsung cihazlarda görünen uyarı olması nedeniyle çözümün de Samsung tarafında üretilmesini bekliyorum. Numaramı arayan veya benim aradığım kişilerde “İstenmeyen Çağrı Kuşkusu” uyarısının çıkması güven sorununa yol açmakta ve telefon görüşmelerimi zorlaştırmaktadır.

Numaramın tüm Samsung cihazlar üzerindeki spam veya istenmeyen çağrı listelerinden çıkarılmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve bu tür hatalı işaretlemelerin diğer kullanıcılar için de tekrar etmemesi adına kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.