to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Samsung TV Paneli Ücretsiz Değişim Talebi
2019 yılında satın aldığım Samsung UE43RU7400U model televizyonumun ekran paneli yaklaşık 4 gün önce bozuldu. Televizyonu sadece akşamları, günde birkaç saat kullanan çalışan biriyim. Bu kadar kısa ve aslında hafif sayılabilecek bir kullanım süresinde panel arızası yaşamak, yıllardır güvendiğim bir markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Televizyonu 2019 yılında satın aldım ancak üzerinden uzun zaman geçtiği için satış belgesi artık elimde değil. Televizyonumun panel arızasının, kullanım şeklim ve süresi de göz önüne alındığında, kullanıcı hatasından ziyade ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle panel değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, en kötü ihtimalle de onarımın hiçbir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve televizyonumu sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişime geçen yok.
Samsung teknik servisinden gelip kontrol ettiler ben TV açıp problemi gösterdim onlarda sadece evet panel arızası değişmesi gerek dediler ve benim bildiğim durumu bana 1.200.000 servis ücreti ödeyerek tekrar ettiler. Panel değişimi olursa 31.500.00 olurmuş. Samsung'un çözümü bu mu oluyor? Ben Samsung'un ürününe sahip çıkmasını talep ediyorum. Satana kadar değil sattıktan sonrada ilgi bekliyoruz markanızı değersizleştirmeyin
