to read complaints and reviews, or file yours.Keşif Randevusu İçin Dönüş Alınamaması Ve Satın Alma Sürecinde Mağduriyet
Samsung marka ar70 model klima satın almak istiyorum ancak keşif için bir türlü dönüş alamadığım için ürünü satın alamıyorum. 17’sinden 20’sine kadar her gün yaklaşık iki kez online merkez üzerinden keşif formu doldurdum, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte sadece bir kez müşteri hizmetlerini aradım, aranma talebi bıraktım fakat tekrar arayan olmadı. Görüşmede de sadece form doldurmam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Marka olarak peşimizden koşması gerekirken tam tersine biz markanın peşinden koşmak zorunda kalıyoruz.
Keşif randevusu için acil olarak aranmak ve bir an önce siparişimi oluşturmak istiyorum. Dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı ve bu sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
