Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35263649
4
Tayfur sonuçtan memnun
Çözüldü

Isı Eşanjörü Uyarısı Sürekli Çıkıyor Ve Mikro Güvenli Filtre Temizliği Açıklaması Yok

profile
Tayfur
Samsung
22 Şubat 22:14
752

Samsung DV10dg6440LEAH model kurutma makinesi kullanıyoruz. Teknik servisin bize gösterdiği şekilde her seferinde ısı eşanjörü bölgesinin temizliğini yapmamıza rağmen, neredeyse her yıkama sonrası yeniden “ısı eşanjörünü temizleyin” uyarısı almaya devam ediyoruz. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de cihazda bir sorun olup olmadığından endişe duyuyoruz.

Ayrıca ürünle birlikte gelen “mikro güvenli filtre” nin nasıl temizleneceği konusunda bize herhangi bir bilgi verilmedi, bu parçanın doğru kullanımını ve temizliğini de bilmiyoruz. Kullanıcı olarak elimizden geleni yapmamıza rağmen sistem sürekli uyarı verdiği için artık kendi hatamız mı, yoksa cihazda teknik bir problem mi var, bunu anlayamıyoruz.

Ürün Denizli Merkezefendi’de, garanti süresi devam edecek şekilde ve 1 yıl olmadan önce satın alındı. Samsung uygulaması üzerinden durumu yazarak destek talebinde bulunduk ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık.

Yanlış yaptığımız bir kullanım adımı varsa bunun bize açıkça gösterilmesini, aksi durumda da kurutma makinesinin yetkili teknik ekip tarafından kontrol edilerek sorunun tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

isi-esanjoru-uyarisi-surekli-cikiyor-ve-mikro-guvenli-filtre-temizligi-aciklamasi-yok-1.jpg
Samsung Logo
Samsung
23 Şubat 11:58 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Samsung Kurutma Makinesi Ve Cevapsız Servis

profile
Seval
Samsung
17 Ocak 16:52
1.945

15.07.2025 tarihinde internet üzerinden Samsung DV10dg6440LEAH model çamaşır kurutma makinesini, yaklaşık 27.239 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürün şu an garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Makineyi doğacak bebeğimin eşyaları için aldım, 5 Ağustos’ta doğum yaptım ve maki...

arizali-samsung-kurutma-makinesi-ve-cevapsiz-servis-1.pdf

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Hatası İçin Ücretsiz Servis Talebi

profile
Cem
Samsung
09 Ocak 14:31
1.831

Samsung marka DV90 model kurutma makinem yaklaşık iki gün önce ekranda “Makinenizi fişten çıkarın, teknik servisi arayın” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine Samsung firmasını aradım ve yönlendirdikleri yetkili servisle görüştüm. Servis randevusu oluşturuldu; ancak telefonda, eğer cihazda bir s...

Öne Çıkan Konular

Samsung Kurutma Makinesi Samsung DV10DG6440LEAH Samsung Kurutma Makinesi denizli Samsung Kurutma Makinesi dv10dg6440leah Samsung DV10DG6440LEAH denizli Samsung DV10DG6440LEAH destek Samsung DV10DG6440LEAH garanti süresi Samsung DV10DG6440LEAH teknik servis Samsung DV10DG6440LEAH yetkili Samsung destek
Samsung
DV10DG6440LEAH
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri