to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Tekrarlayan Panel Arızası Nedeniyle Mağduriyet
Samsung 50TU8000 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ekranda görüntü yok. Daha önce de aynı arızayı garanti süresi içinde yaşamıştım ve o dönemde panel onarımı yapılmıştı. Şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Sorun tekrar edince Ankara’daki yetkili servisi çağırdım, panel arızası olduğunu söylediler ve 15.500 TL ücret talep ettiler. Müşteri hizmetleri ise beklememi söyledi.
Aynı arızanın garanti kapsamında da yaşanmış ve onarım yapılmış olmasına rağmen, garanti biter bitmez tekrar etmesi beni mağdur etti. Samsung’dan, bu kronik arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7215195082.
Sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba
Benim sorunum çözüldü ücretsiz panel değişimi yapıldı Samsung tarafından
Sorunum ücretsiz olarak panel değişimi yapıldı. 1000 TL servis ücreti ödedim bunu ödemesem daha iyi olurdu memnun olurdum.
